ČESTA PITANJA

Gde se u Srbiji može podići novac poslat putem Western Uniona? 
Uslugu brzog transfera novca u Srbiji nude pošte i banke - Srpska banka, Opportunity banka i Moskovska banka. Lokaciju najbližu Vama možete saznati i pozivom u Korisnički centar na 011/333 4 999. 

Mogu li iz Srbije da pošaljem novac u inostranstvo?
DA!
Da biste poslali novac iz Srbije dovoljno je da odete do najbliže pošte. Novac se šalje isključivo u dinarima, a primalac preuzima novac u valuti koja je dostupna u zemlji prijema. Sve što treba da uradite kada šaljete novac jeste da službeniku pokažete važeću ličnu ispravu, kažete u koju zemlju šaljete novac, kao i ime i prezime osobe kojoj novac šaljete.

Može li se novac primiti na kućnoj adresi?
DA!
Ukoliko želite da novac koji šaljete u Srbiju bude isplaćen na adresi primaoca - neophodno je da na šalteru Western Uniona prilikom slanja novca naglasite da želite opciju "kućna dostava". U tom slučaju u formular za slanje novca obavezno upišite i broj telefona primaoca, kako bi Pošta Srbije mogla da ga kontaktira i organizuje kućnu dostavu. 

Na koji način radi Western Union?
Kada se pošalje novac, na primer iz Nemačke, transferiše se elektronskim putem tako da je primalac u Srbiji, ili bilo gde drugo u svetu, u mogućnosti da ga primi za svega nekoliko minuta.*

*U zavisnosti od radnog vremena šaltera i razlike u vremenskim zonama.
 
Koliko je vremena potrebno da bi se primio novac? 
U najkraćem roku. Novac se prima prema slikovitom objašnjenju datom na stranici uputstvo, što traje svega nekoliko minuta. Vrlo je jednostavno.   
 
Kako možete biti sigurni da će novac stići u prave ruke? 
Novac može da primi isključivo osoba na čije ime je poslat novac, i samo toj osobi treba da se jave podaci sa obrasca nakon slanja novca. Pored toga, svaki transfer dobija svoj jedinstveni kontrolni broj.    
 
Šta se obavezno mora javiti primaocu kako bi preuzeo novac? 
Primalac mora znati puno ime i prezime pošiljaoca, očekivani iznos i zemlju iz koje je novac upućen. Ako primalac zna i jedinstveni kontrolni broj transfera, to može olakšati i ubrzati preuzimanje novca.   
 
Koju vrstu identifikacije treba priložiti da bi se novac mogao isplatiti? 
Dovoljno je priložiti važeći dokument sa slikom - ličnu kartu ili pasoš.   
 
Da li primalac plaća naknadu prilikom preuzimanja novca? 
Primalac ne plaća naknadu prilikom preuzimanja novca, naknadu plaća samo pošiljalac.