Gde u Srbiji mogu podići novac poslat putem Western Uniona?

Uslugu brzog transfera novca u Srbiji nude pošte i banke - Volksbank, Srpska banka, Opportunity banka i Moskovska banka. Vašu najbližu lokaciju možete pronaći na našoj mapi ili uz pomoć Korisničkog centra na 011 333 4 999. 

Da li mogu iz Srbije slati novac u inostranstvo?

Da. Novac možete poslati u inostranstvo samo iz Pošte Srbije.

Šta je potrebno da bih preuzeo novac koji mi je poslat putem Western Uniona?

Pored važeće lične isprave, za isplatu novčanog transfera potrebno je da znate sledeće podatke:
kontrolni broj transfera novca (MTCN), ime i prezime pošiljaoca, zemlju iz koje je novac poslat i iznos koji je poslat (+/- 10%).

Šta je neophodno za slanje novca u inostranstvo?

Da biste poslali novac, potrebno je da službeniku pošte pokažete važeću ličnu ispravu, kažete u koju zemlju šaljete novac, koji iznos želite da pošaljete i kome.

U kojoj valuti je moguće slati novac iz Srbije?

Novac se uplaćuje-šalje isključivo u dinarima, a primalac preuzima novac u valuti koja je dostupna u zemlji prijema.*

Koji je maksimalni iznos  za prijem i slanje novca?

Iz Srbije se trenutno može poslati najviše 200.000 dinara dnevno ili 900.000 dinara  mesečno po osobi. Za prijem novca iz inostranstva ne postoje ograničenja. Određeni limit za slanje važi u Srbiji i razlikuje se od države do države.   

Ko plaća naknadu za transfer novca?

Naknadu za novčani transfer plaća isključivo pošiljalac.

Šta je potrebno javiti primaocu kako bi preuzeo novac?

Da bi podigao novac, primalac mora da zna kontrolni broj transfera (MTCN), puno ime i prezime pošiljaoca, očekivani iznos i zemlju iz koje je novac upućen.

Ko šalje primaocu kontrolni broj transfera – MTCN broj?

Pošiljalac nakon slanja dobija kontrolni broj transfera koji je potrebno da dostavi primaocu kao obavezan podatak za preuzimanje novca.

Da li maloletno lice može da primi novac putem Western Uniona?

Maloletna osoba u pratnji roditelja ili staratelja može da primi novac poslat putem Western Uniona. U ovom slučaju, uz važeću ličnu ispravu deteta (ako ima ličnu kartu ili pasoš), roditelja ili staratelja, potrebno je dati na uvid i dokaz o roditeljstvu, odnosno starateljstvu.
Maloletno lice ne može da šalje novac.

Da li je potreban račun u Pošti ili banci za slanje ili prijem novca iz inostranstva?

Ne, ni primaocu ni pošiljaocu nije potreban račun u Pošti ili banci za korišćenje Western Union usluga. Umesto toga, svaka transakcija se evidentira u sistemu putem jedinstvenog kontrolnog broja.

Može li se novac primiti na kućnoj adresi?

Da. Ukoliko želite da novac koji šaljete u Srbiju bude isplaćen na adresi primaoca, neophodno je  prilikom slanja novca naglasiti da želite uslugu kućne dostave. U tom slučaju u obrazac za slanje novca obavezno je upisati adresu i broj telefona primaoca, kako bi Pošta Srbije mogla da ga kontaktira i organizuje kućnu dostavu.

Kako mogu da saznam da li mi je poslat novac preko Western Uniona?

Ukoliko imate potrebne podatke o Western Union transferu (kontrolni broj) pozivanjem Korisničkog centra na broj 011 333 4 999 možete saznati da li u sistemu postoji transfer na vaše ime.

Kako mogu da proverim da li je poslati novac isplaćen primaocu?

Pozivanjem Korisničkog centra na broj 011 333 4 999  pošiljalac može saznati detalje o isplati transfera.

Šta da preduzmem ukoliko posumnjam na prevaru i nisam siguran da li da obavim transfer?

Ukoliko postoje bilo kakve sumnje, nedoumice ili pitanja, možete pozvati naš Korisnički centar na broj 011 333 4 999 i izaći ćemo Vam u susret korisnim informacijama i sugestijama. Western Union savetuje da se novac ne šalje nepoznatim osobama i da se ovim putem ne plaćaju roba ili usluge sa interneta.

Na koji način radi Western Union?

Kada se pošalje novac, na primer iz Nemačke, transferiše se elektronskim putem tako da je primalac u Srbiji, ili bilo gde drugo u svetu, u mogućnosti da ga primi za svega nekoliko minuta.**

Koliko je vremena potrebno da bi se primio ili poslao novac?

Novac se putem Western Uniona može poslati ili preuzeti za samo nekoliko minuta, u zavisnosti od radnog vremena šaltera i razlike u vremenskim zonama.

Kako možete biti sigurni da će novac stići u prave ruke?

Novac može da preuzme isključivo osoba na čije ime je novac poslat i samo toj osobi treba da se jave podaci sa obrasca nakon slanja novca. Pored toga, svaki transfer dobija svoj jedinstveni kontrolni broj. 

Koju vrstu dokumenata treba priložiti da bi se novac mogao isplatiti?

Dovoljno je priložiti važeći dokument sa slikom - ličnu kartu, pasoš ili izbegličku legitimaciju.  
 

* Western Union ostvaruje prihode naplaćivanjem naknada za usluge, ali i konverzijom Vašeg novca u drugu valutu.
** U zavisnosti od radnog vremena šaltera i razlike u vremenskim zonama.